Sådan bedømmer vi tv-udbyderne
Karakteren ved siden af hver udbyder er vores vurdering. Vi sætter den fra 0 til 5, i hånden, og vi kan forklare hvert tal. Den kan ikke købes.
Her er, hvad vi kigger på.
De fire ting, karakteren bygger på
- Gennemsigtighed om prisen. Kan du se, hvad tv koster, uden at aflevere din adresse? En udbyder, der skjuler prisen bag et adresseopslag, taber point. Allente og Norlys’ app-pakker oplyser en fast pris, og det tæller.
- Hvad du får for pengene. Antal kanaler, og om du kan vælge dem selv i stedet for at betale for et bundt, hvor du ser en fjerdedel.
- Vilkårene. Bindingsperiode, opsigelsesvarsel, oprettelsesgebyr og de gebyrer, der ikke står på forsiden. Norlys’ 59 kr om måneden for at få en faktura er et godt eksempel på noget, der først dukker op sent.
- Kundetilfredshed. Trustpilot, når der findes en troværdig profil. Vi vejer scoren ind som ét af de fire hensyn. Mere om det nedenfor.
Derfor kan Trustpilot ikke stå alene
Trustpilot måler noget rigtigt, men tallene er svære at sammenligne på et tv-marked.
Flere af profilerne dækker hele koncernen. Norlys’ score på 3,5 rummer også el og internet, og EWII’s 4,1 gør det samme. Køber du tv, siger scoren altså også noget om en elregning, du ikke har.
Spændet er desuden stort her. Waoo og Fastspeed ligger begge på 4,8, mens de store kabeludbydere ligger markant lavere. Rangordner du udelukkende efter Trustpilot, får du en liste over, hvem der har de færreste sure kunder på tværs af alle deres forretninger, ikke over hvem der sælger det bedste tv.
Vi sætter karakteren i hånden
Redaktionen fastsætter karakteren, og vi kigger på den igen, hver gang vi opdaterer en udbyder. Har en udbyder ikke fået en karakter endnu, står der en streg, indtil vi har læst den ordentligt igennem. Vi gætter ikke et tal for at fylde en celle.
Et reklamelink flytter aldrig en karakter eller en placering. Hvordan vi tjener penge, står på sådan tjener vi penge.
Tre af udbyderne betaler os i dag
Allente, Norlys og Telmore har et aktivt program pr. 21. august 2026. YouSee har vi ansøgt om, og vi venter på svar. Waoo, Fastspeed, Kviknet (EWII) og Hiper har intet program, og de står på listen alligevel. Uden for tabellen har vi også et program hos Viaplay, som ikke er en tv-udbyder.
Alle udgående links til en udbyder er mærket “Reklamelink”, uanset om programmet er aktivt. Mærket følger linket, ikke pengestrømmen, så du ikke skal gætte på, hvilke af dem der er hvad.
Det er værd at sige højt, fordi det er nemt at gøre det modsatte. De to højeste Trustpilot-scorer på listen, Waoo og Fastspeed, betaler os begge ingenting. Fastspeed står oven i købet øverst på karakterlisten.
Sådan behandler vi priserne
En pris står aldrig alene her. Den står sammen med navnet på den pakke, den gælder for, fordi “fra 199 kr” uden pakkenavn er en oplysning, du ikke kan bruge.
Oplyser en udbyder kun en pris efter et adresseopslag, sætter vi ingen. To af dem er mellemtilfælde. Hos YouSee ligger de fire faste pakker bag adressemuren, mens YouSee Play står åbent til 329 kr/md for de første 10 point (aflæst 10. aug. 2026), og det er den pris, vi viser. Hos Waoo står 405 kr/md for Waoo Play Lille åbent, men kun for de områder, Fibia dækker, og det forbehold står ved tallet.
Er prisen betinget af, at du også køber internet eller el hos samme selskab, sætter vi den heller ikke. Fastspeeds priser er alle efter en samlerabat på 90 til 110 kr, der kræver deres internet, og EWII’s tv-rabat kræver, at du er kunde i forvejen. Den slags tal ville se billige ud i en tabel og passe på de færreste.
Se hvad vi fandt hos hver udbyder under tv-udbydere i Danmark, eller gå direkte til sammenligningen.